Soorten trainingen en cursussen die je kunt volgen bij Warmteservice

Bij Warmteservice bieden we verschillende soorten trainingen en cursussen aan. Als eerste zijn er productspecifieke trainingen. “Als je in de winkel komt te staan, moet je natuurlijk kennis hebben over de producten die we verkopen”, vertelt John. “Daarvoor hebben we hele mooie producttrainingen. Denk bijvoorbeeld aan trainingen over centrale verwarming of dakbedekking. Ook leer je bijvoorbeeld hoe de winkel eruit moet zien, om zo goed mogelijke verkoopresultaten te behalen.”

Daarnaast geven we trainingen op het gebied van ‘soft skills’. Daarbij kun je denken aan verkoop- en gesprekstechnieken. “Als je achter de balie staat en de klant wil adviseren, is het handig als je weet op welke manier je dit het beste kunt doen”, vertelt John. “Welke vragen stel je? Welke houding neem je aan? Hoe zorg je voor een warm welkom voor de klant? Dat soort dingen leer je bij ons. Daarbij zoeken we wel mensen met een commerciële instelling, die het leuk vinden om te verkopen en adviseren.”

Joey vult aan: “Door die trainingen sta je zelfverzekerder achter de balie. In het begin kijk je natuurlijk vooral mee met collega’s. Als je nieuw bent ga je gewoon lekker naast je collega staan die een klant helpt. Een collega van mij heb ik zo ook ingewerkt. Al gauw stond hij zelf een klant te helpen. Ik zag dat hij echt snel leerde.”